Conditions d'utilisation
1. Objet
Contrat. Les Conditions d'utilisation ont pour objet de définir les conditions d'utilisation de DALI-A. Elles présentent les droits et obligations des utilisateurs, et constituent le contrat qui les lie à DALI-A.
L'utilisation de DALI-A est réservée aux utilisateurs qui ont préalablement pris connaissance et accepté sans réserve les conditions d'utilisation. L'utilisateur s'engage à respecter ces conditions d'utilisation tout au long de son utilisation du service offert.
En cas de désaccord avec les termes et conditions d'utilisation, l'utilisateur ne doit pas utiliser DALI-A. L'utilisateur déclare avoir la capacité pour contracter. Il ne peut utiliser les services seulement s’il a le pouvoir de conclure un contrat avec DALI-A et si aucune loi en vigueur n’interdit de le faire. Les services peuvent évoluer au fur et à mesure qu’ils s’affinent par l’ajout d’autres fonctionnalités.
DALI-A peut interrompre, suspendre ou modifier le service en tout moment à la condition de respecter sa politique de sécurité de l’information. Il peut également supprimer n’importe quel contenu de son service à sa discrétion. DALI-A se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions d'utilisation.
2. Description du Service
Utilité. DALI-A permet de gérer des dossiers par le biais de demandes envoyées aux intervenants concernés.
Accessibilité. Abonné ou non, tout particulier ayant un accès à internet, peut accéder gratuitement au service. Tous les frais supportés par le client pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
Ordre public. Compte tenu du caractère mondial du réseau Internet, l’utilisateur accepte de se conformer à toutes les règles d'ordre public relatives au comportement des utilisateurs du réseau Internet et applicables dans le pays depuis lequel il utilise le service.
Législation. De son côté, DALI-A se conforme à la législation québécoise et canadienne en vigueur, à laquelle il est soumis.
Accès. DALI-A met en œuvre tous les moyens raisonnables existants pour rendre son service accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, il n'est tenu à aucune obligation de résultat.
3. Inscription sur la plateforme DALI-A
Adhésion. Les informations requises par DALI-A sont nécessaires et obligatoires pour la création de comptes.
Les coûts d’abonnement au service, dont les paiements sont mensuels, varient selon le profil et le forfait sélectionnés. Les moyens de s’en acquitter sont prévus et communiqués par le service. Aucun autre moyen de paiement ne sera accepté. De plus, les coûts d’abonnement peuvent être modifiés par DALI-A en tout temps.
Il est important de noter que l’abonnement au service n’est valide qu’en faveur de l’utilisateur qui s’y est inscrit et qu’aucune substitution ou agglomération d’utilisateur et aucun transfert ne sont permis sauf en conformité avec les conditions et modalités prévues par le site.
Tous les renseignements inscrits dans la section « profil » sont accessibles par DALI-A en tout temps et par les utilisateurs du site, qu’ au choix de l’utilisateur.
Nul ne peut céder aucun droit ni aucune obligation dans le cadre du présent contrat sans le consentement écrit préalable de DALI-A. DALI-A se réserve le droit de céder le présent contrat ou tout droit ou obligation dans le cadre du présent contrat à tout moment.
Adhésion des utilisateurs. L’utilisateur ne peut posséder un compte payant qu’après avoir rempli une inscription en bonne et due forme. La personne doit fournir les renseignements personnels suivants:
• une adresse courriel;
• un mot de passe confidentiel;
• ses nom(s) et prénom(s);
• son employeur ;
• son adresse complète ;
• ses numéros de téléphone et de télécopieur.
Adhésion des utilisateurs. L’utilisateur peut recevoir une invitation par courriel d’un utilisateur possédant un compte payant ou se procurer lui-même un compte payant. Le courriel d’adhésion reçu par l’utilisateur lui permet d’ajouter un mot de passe nécessaire à ses accès futurs au service.
Informations. L'utilisateur s'engage à conserver son mot de passe confidentiel. Il prend la responsabilité de l'ensemble des actions effectuées au moyen de ses informations d'identifiant.
Toutes les informations factuelles et autres reliées à la situation juridique particulière que l’utilisateur fourni dans le cadre du processus d’inscription, ainsi que toute information transmise, affichée, publiée ou diffusée sur le site ou par l’intermédiaire du site par la suite, doivent être exactes, au meilleur de sa connaissance. Les renseignements personnels et/ou identitaires fournis lors de l’inscription et de la création du compte doivent être exacts, valides, complets et à jour.
L’utilisateur a la possibilité de modifier en tout temps son mot de passe, selon la procédure établie à cette fin, ainsi que les informations inscrites dans son compte. Il s’engage, notamment, à maintenir son adresse de courrier électronique active pour toute la durée de son utilisation du site.
Le particulier accepte que DALI-A puisse transmettre des renseignements au sujet de son compte et des services DALI-A en les envoyant sur son compte ou à l'adresse de courriel ou à l'adresse postale indiquée dans son compte.
Création de dossiers. Dès son inscription complétée, l’utilisateur possédant un compte payant a la possibilité de créer des dossiers. Dès lors, il peut inviter des intervenants afin qu’ils participent aux demandes faites par cet utilisateur. Tous les éléments mis dans une demande sont vus par tous les intervenants autorisés par le propriétaire du dossier ou ses représentants.
Annulation de l'abonnement. Un utilisateur peut demander l’annulation de son abonnement au service en tout temps. À la fermeture de son compte, toute demande de service en attente sera annulée. Par contre, l’utilisateur doit continuer de s’acquitter de ses obligations contractées sur DALI-A, même après la clôture du compte. L’utilisateur ne peut fermer son compte DALI-A pour échapper à une investigation.
4. Responsabilité de l’EXPERT
L’expert s’engage à ne pas faire de fausse représentation quant aux services offerts. Si applicable, il doit maintenir en tout temps tous les permis nécessaires à son droit de pratique selon les normes prescrites par les autorités compétentes.
Tout expert inscrit sur le site s’engage à maintenir des pratiques commerciales conformes aux lois, règlements et règles d’éthique applicables à son champ de pratique.
L’expert s’engage à maintenir la confidentialité de toute l’information reçue et/ou échangée avec les utilisateurs dans le cadre du service et à ne faire usage de cette information que d’une façon qui soit conforme aux présentes modalités. L’expert accepte de déployer des efforts raisonnables afin de coopérer avec DALI-A dans le cas où un tiers tentait de forcer la divulgation de cette information de manière injustifiée.
5. Relation entre DALI-A, LES EXPERTS
DALI-A est uniquement un intermédiaire entre les utilisateurs du service. À toutes fins pratiques, DALI-A est une entité juridiquement indépendante qui ne dispose d'aucun contrôle sur, ni n'assume la responsabilité de la relation entre les différents utilisateurs. Il ne peut garantir l'identité d'un utilisateur, ni assurer que ce dernier va poursuivre les démarches à terme.
DALI-A n’intervient jamais dans la relation contractuelle qui peut s’établir entre les utilisateurs. DALI-A n’offre aucun service de conseils, ni aucune opinion sur les services offerts par les utilisateurs de quelque nature que ce soit.
DALI-A met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations vérifiées, mais elle ne saurait être tenue pour responsable des erreurs ou d'une absence de disponibilité des informations contenues sur son site, ni des dommages directs ou indirects pouvant en résulter. L’identification des experts fera l’objet d’une procédure rigoureuse afin de garantir la confidentialité des « informations personnelles » mises en ligne par les particuliers. Cependant, DALI-A n’assume aucune conséquence suite à l’usurpation d’identité ou de toutes représentations fausses du même genre faite par un utilisateur.
DALI-A met tout en œuvre pour offrir à l’utilisateur un site sécurisé, notamment en matière d'absence de virus. Il appartient cependant à l’utilisateur de protéger son matériel ou réseau informatique en se dotant d'un anti-virus qui sera régulièrement mis à jour par l’utilisateur. DALI-A ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d'une quelconque intrusion de virus dans le matériel informatique de l'utilisateur, ni des dommages directs ou indirects pouvant en résulter.
L’utilisateur est informé que DALI-A ou d'autres sites partenaires sont susceptibles de placer des cookies et des actions Tag sur son ordinateur dans le but de mesurer l'efficience du service proposé. Toutes les informations collectées par ces entreprises via les cookies ou les actions Tag sont entièrement anonymes. L’utilisateur a cependant la possibilité de refuser les cookies ou les actions Tag. Il lui suffit pour cela de modifier les paramètres de son navigateur Internet. Dans ce cas, il se peut qu'il ne puisse bénéficier de la totalité des fonctions et des services proposés sur le présent site.
L’utilisateur a la responsabilité de protéger le mot de passe qu’il utilise pour accéder aux services et il accepte de ne pas divulguer son mot de passe à un tiers. Il est responsable de toute activité faisant usage de son compte, qu’il ait autorisé cette activité ou non. Il signalera immédiatement à DALI-A toute utilisation non autorisée de son compte. Il reconnaît que s’il souhaite protéger ses transmissions de données ou de fichiers vers DALI-A, il est de sa responsabilité d’utiliser une connexion cryptée sécurisée pour communiquer avec les services
6. Garanties offertes et limitations de garantie
Engagements de DALI-A à l’égard du Site et de la qualité du Service. DALI-A s’engage à agir au meilleur de ses habiletés afin d’assurer le bon fonctionnement du site et l’accessibilité continue à son service. DALI-A s’engage à agir au meilleur de ses habiletés et à déployer ses meilleurs efforts afin d’offrir aux utilisateurs un service haut de gamme qui répond à ses besoins.
Limitations de garantie à l’égard du rendement du Service. En aucun cas DALI-A ne garantit que le site et/ou les services répondront parfaitement aux attentes des utilisateurs du service. En aucun cas DALI-A ne pourra être tenue responsable à l’égard des résultats d’affaires obtenus par suite de l’usage du service.
Limitation de garanties à l’égard du Site. Compte tenu des possibilités d’instabilité du réseau Internet et dans la mesure permise par la loi et par toute réglementation applicable, DALI-A n’offre aucune garantie, quel qu’elle soit, relativement à la performance du site sur le plan technique et/ou commercial. DALI-A ne vous offre aucune garantie que les services offerts sur le site seront ininterrompus, sûrs ou dépourvus de toute erreur et que tout défaut identifié dans les fonctionnalités offertes ou dans les logiciels utilisés, le cas échéant, pourra être corrigé. L’utilisateur sera seul responsable de tout dommage subi à son ordinateur ou de toute perte de données par suite du téléchargement de tout matériel par l’intermédiaire du site.
Limitation de responsabilité en cas de dommages. Dans la mesure permise par la loi et par toute réglementation applicable, DALI-A ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages, directs ou indirects, pouvant résulter de l’usage ou de l’impossibilité d’utiliser le site et/ou le service, incluant tout dommage associé à la perte de profits, la perte d’opportunités, l’interruption du Service ou la perte de données, et ce, que DALI-A ait été avisée ou non de la probabilité de tels dommages.
Limitations de garantie à l’égard des Contenus des autres. En aucun cas DALI-A ne pourra être tenue responsable, de quelque façon que ce soit, à l’égard de tout contenu affiché, transmis ou autrement communiqué, sur le site ou par l’intermédiaire du site, par les utilisateurs, les particuliers ou des tiers.
Limitation de garantie à des services fournis. DALI-A ne peut être tenue responsable à l’égard de la qualité des services rendus par tout gestionnaire ou par tout assistant à un particulier par suite de l’utilisation du service, celle-ci relevant de l’entière responsabilité du gestionnaire ou de l’assistant.
Hyperliens vers les sites externes. DALI-A n’est pas responsable du contenu des autres sites Web accessibles sous forme d’hyperliens depuis le présent site. À moins d’une mention expresse à cet effet, DALI-A n’est pas affiliée et n’endosse pas les sites liés, leurs propriétaires ou les produits et/ou services accessibles sur ces sites. Ce site n’est pas commandité par les Sites liés ou par leurs propriétaires. Votre navigation dans ces Sites liés et leur inclusion dans vos favoris relèvent de votre propre responsabilité.
Hyperliens vers le Site. DALI-A se réserve le droit d’interdire l’utilisation d’un hyperlien vers le présent site si le contexte dans lequel cet hyperlien est utilisé nuit à l’honneur, à la réputation ou aux intérêts commerciaux de DALI-A.
7. Propriété intellectuelle de DALI-A
Propriété intellectuelle de DALI-A. Le contenu du site et le service offert sur le site, la conception du site, sa mise en page ainsi que les marques de commerce affichées sur le site sont la propriété de DALI-A et/ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur, les marques de commerce, la concurrence déloyale et par toute autre loi applicable, selon le cas, et ne peuvent être copiés ou retransmis, en tout ou en partie, sans l’autorisation expresse de DALI-A. DALI-A.com, DALI-A.ca et tous les logos associés aux services DALI-A sont soit des marques, soit des marques déposées de DALI-A ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas les copier, les imiter ni les utiliser sans le consentement écrit préalable de DALI-A. De plus, tous les en-têtes de page, images personnalisées, icônes de bouton et scripts sont des marques de service, des marques de commerce ou l'identité visuelle de DALI-A. Nul ne peut les copier, les imiter ni les utiliser sans le consentement écrit préalable de DALI-A. Nul ne peut altérer, modifier ou changer ces logos HTML d'aucune manière, ni les utiliser de manière désobligeante pour DALI-A ou les Services DALI-A ou les afficher d'une manière insinuant le soutien ou l'approbation de DALI-A. Tous les droits, titres et intérêt dans ou pour le site DALI-A, le contenu de celui-ci, les Services DALI-A, la technologie associée aux Services DALI-A, toute technologie, quelle qu'elle soit, et tout contenu, quel qu'il soit, créé ou résultant des éléments susmentionnés, est la propriété exclusive de DALI-A et de ses concédants.
Licence d’utilisation limitée du Site. Tout utilisateur est autorisé à utiliser le présent site dans les limites expressément prévues dans les présentes modalités. Ce site ne peut pas être utilisé à des fins autres sans obtenir le consentement écrit exprès de DALI-A. À titre non limitatif, sans ce consentement écrit, nul ne peut modifier, reproduire, distribuer, retransmettre, afficher, publier, accorder de licence, céder ou vendre les contenus, renseignements, logiciels, produits ou services obtenus sur le présent site, ni créer des œuvres dérivées de ceux-ci.
Transmission de contenu. Lorsqu’un utilisateur transmet du contenu dans le cadre de l’utilisation du service, qu’il s’agisse de textes, de photographies, de fichiers audio ou vidéo ou d’autres formes de contenus, il est totalement responsable à l’égard du dépôt de ce contenu. Le déposant déclare en être l’auteur de ce contenu et le titulaire légitime de tous les droits dans celui-ci, ou alors, il déclare avoir obtenu toutes les autorisations requises en bonne et due forme permettant l’utilisation de ce contenu conformément aux présentes.
Licence d’utilisation de votre contenu. Tout utilisateur concède à DALI-A une licence non exclusive d’utilisation, dans le cadre du service, de tout contenu, affiché ou transmis par celui-ci sur le site ou par l’intermédiaire du site, en conformité avec les modalités prévues aux présentes, sans restriction territoriale, et ce, pour la durée du maintien de votre compte usager sur le site.
8. Les gestes illégaux, prohibés ou interdits
Règlement sur le comportement. L’utilisateur s’engage à ne pas accomplir et à ne pas autoriser l’accomplissement des gestes suivants:
• Divulguer son mot de passe à un tiers
• violer ou contourner d’une quelque autre manière toute mesure de sécurité ou d’authentification
• sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau
• Afficher, mettre en lien ou autrement diffuser ou transmettre toute information fausse ou trompeuse, illégale, menaçante, abusive, dommageable, diffamatoire, pornographique ou indécente, qui contrevient au droit des tiers ou qui véhicule toute autre forme de contenu illégal;
• Transmettre une demande de service futile, ayant pour seul but d’occasionner une perte de temps ou de nuire;
• S’engager dans des activités de concurrence déloyale et/ou destinées à obtenir un avantage indu par rapport à des utilisateur du Service;
• Utiliser le service de façon à créer une apparence de manquement ou d’irrégularité susceptible de porter atteinte aux utilisateurs et/ou aux intérêts commerciaux légitimes de DALI-A ;
• Afficher, mettre en lien ou autrement diffuser ou transmettre toute information ou revendication à l’égard de drogues, médicaments, chirurgies ou traitements à des fins sexuelles récréatives ou à des fins non essentiellement thérapeutiques;
• Déguiser l’origine de toute information transmise;
• Usurper l’identité d’un autre individu ou d’une autre entité ou faire de fausses représentations à l’égard de toute affiliation avec tout individu ou entité;
• Afficher ou transmettre toute information qui contient des virus informatiques, des fichiers ou des codes destinés à interrompre, détruire, corrompre ou réduire les fonctionnalités du présent site ou de tout site, ordinateur ou équipement informatique qui y est directement ou indirectement relié;
• Accéder aux services ou y effectuer des recherches par un moyen autre que nos interfaces publiques (par exemple, par « scraping ») ;
• Envoyer des communications, promotions ou publicités non sollicitées, ou du « spam » ;
• Promouvoir la vente de produits et/ou services piratés ou considérés non conformes selon les lois canadiennes.
• Falsifier, utiliser ou accéder à des zones non publiques du service, des zones partagées du service auxquelles vous n’êtes pas invité à accéder, ni aux systèmes informatiques de DALI-A (ou de ceux de nos fournisseurs de services) ;
• Promouvoir ou faire la publicité de produits ou services autres que les vôtres sans l’autorisation adéquate ;
• Publier quoi que ce soit de frauduleux ou trompeur, ou allant à l’encontre des droits d’autrui ;
• Violer la loi d’une quelconque manière, violer la vie privée d’autrui ou diffamer autrui.
Règlement sur le contenu. Voici des exemples de violation qui peuvent entraîner la suppression immédiate d'une publication, des sanctions ou la suspension :
• La violation d'une règle de ce contrat ou des droits d'une tierce partie ;
• La publication de matériel incorrect, mensonger, diffamatoire ou outrageant envers les droits au respect de la vie privée ou les droits à la protection de la personnalité d'une autre personne ;
• La publication de matériel nuisible, obscène, coupable de harcèlement, choquant ou inapproprié à la publication pour d'autres raisons ;
• L'exercice d'une charge excessive sur notre infrastructure, ou nuisible à DALI-A d'une autre manière ou interférant avec le bon fonctionnement du bulletin d’information ;
• La collecte d'informations sur d'autres personnes sans leur accord ;
• La copie, modification ou distribution de contenu du bulletin d’information ou de contenu d'autres personnes ou autres violations des droits de DALI-A ou d'autres utilisateurs (y compris, mais sans restriction, les droits d'auteur et les droits de propriété) ;
• Porter atteinte à l'honneur ou à la considération de DALI-A, de ses activités ou de ses représentants.
De plus, l’utilisateur s'engage à apporter des contributions entièrement originales. Toute copie, toute paraphrase ou toute réminiscence d'un texte écrit par un tiers, publié ou non, sont strictement interdites. DALI-A met en garde les utilisateurs contre les emprunts faits à des sites web, livres, journaux ou magazines, études, mémoires ou livres blancs, plaquettes, etc.
En cas de violation de ces dispositions, l’utilisateur engage sa seule responsabilité. De plus, DALI-A pourra alors, selon la gravité des faits :
• corriger ou supprimer la ou les contributions litigieuses ;
• et/ou fermer de plein droit et sans préavis le compte aux torts exclusifs de l'utilisateur, et l'Utilisateur ne pourra plus utiliser le service DALI-A.
En cas de comportement illicite ou malveillant, l'utilisateur est encouragé à en alerter DALI-A en procédant à une transcription complète et fidèle du comportement ou du message litigieux si celui-ci n'est pas public.
DALI-A peut restreindre ou mettre un terme à l’utilisation des services offert par DALI-A s’il estime, à son entière discrétion, que l’utilisateur cause des problèmes ou qu’il ne respecte pas ce contrat. DALI-A peut, à son entière discrétion, rejeter ou supprimer du contenu utilisateur s'il se montre outrageant, diffamatoire ou choquant, ou pour toute autre raison qu’il considère appropriée.
DALI-A n'a aucune obligation de surveiller le contenu utilisateur, mais peut s'y résoudre à son entière discrétion. DALI-A n'est en aucun cas responsable des échecs ou retards liés à la suppression de matériel du bulletin d’information.
9. Sanctions et indemnités en cas de contravention
Discrétion. DALI-A se réserve le droit, à son entière discrétion, de suspendre temporairement ou définitivement l’accès au site et/ou au service ou à certaines de ses fonctionnalités, et à prendre toute autre mesure jugée appropriée, selon les circonstances, dans le cas où DALI-A a de bonnes raisons de croire qu’un utilisateur manque à l’une quelconque de ses obligations telles que prévues aux présentes. Ces mesures peuvent comprendre, sans s’y limiter, l’annulation de son abonnement et compte et la transmission de tout contenu illégal aux autorités compétentes. DALI-A, sans y être obligée, se réserve le droit d’aviser le contrevenant, par courriel ou autrement, de son manquement, et de lui fournir l’occasion d’y remédier. En cas de défaut de sa part, aucune des sommes versées dans le cadre du service ne vous sera remboursée.
DALI-A effectue des sauvegardes régulières de ses systèmes et des fichiers qui y sont contenus. L’utilisateur accepte que DALI-A puisse supprimer l’information ou les fichiers sauvegardés sur les serveurs en relation avec son compte suite à son manquement aux présentes modalités.
Dommages. L’utilisateur s’engage à tenir DALI-A indemne et à prendre fait et cause pour cette dernière et, selon le cas, ses employés, agents, ayants droits, représentants et/ou partenaires d’affaires, pour tous dommages, pertes ou dépenses de toute sorte, que ces derniers pourraient subir en raison de son défaut à l’égard de ses engagements en vertu des présentes, et ce, dans le cadre de toute réclamation, poursuite judiciaire ou revendication, quelles qu’elles soient, fondées sur la violation du droit d’auteur, l’application de toutes lois ou ententes pertinentes ou toute atteinte aux droits de tiers, y compris tout dommage pécuniaire ou autre découlant de l’accomplissement d’un geste illégal, prohibé ou interdit en vertu des présentes modalités.
Coopération. De plus, tout utilisateur s’engage à aviser DALI-A et à coopérer avec cette dernière si jamais il découvrait l’accomplissement d’une quelconque activité illégale ou interdite décrite dans les présentes.
Litiges. Les parties conviennent qu'elles peuvent procéder à l'échange des informations nécessaires à l'exécution du contrat par voie électronique. Toute communication électronique entre les parties est présumée avoir la même force probante qu'un écrit sur support papier.
En cas de nullité d'une stipulation substantielle des conditions d'utilisation ou si cette stipulation était réputée non écrite, en totalité ou en partie, en application d'une loi ou d'un règlement ou à la suite d'une décision juridictionnelle définitive, les autres stipulations resteront en vigueur et conserveront leur pleine force obligatoire entre les parties.
Loi applicable. Tout différend est régi par les lois québécoises et canadiennes. Les tribunaux de la province du Québec, au Canada, statueront sur les litiges. Certaines juridictions interdisent strictement le choix de la loi applicable ou le choix du lieu dans un contrat qui prévoit l’utilisation d’une juridiction étrangère lors de différends commerciaux. Dans de tels cas, tout litige lié aux modalités d’utilisation sera régi par les lois applicables dans la province du consommateur.
Procédure de résolution amiable des litiges. Les parties s'engagent, en cas de difficultés dans l'exécution du contrat et préalablement à toute résiliation, résolution et/ou procédure judiciaire, à soumettre leur différend à une procédure amiable de conciliation.
À ce titre, la partie qui souhaite mettre en jeu la procédure amiable de conciliation devra notifier à l'autre partie, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, son intention de mettre en jeu ladite procédure en précisant les difficultés d'application rencontrées.
Pendant toute la période durant laquelle de telles difficultés seraient constatées, les parties conviennent que la continuité des prestations prévues aux conditions d'utilisation l'emporte sur toute autre considération.
À défaut d'accord intervenu entre les parties dans les quinze (15) jours suivant la notification visée plus haut, les parties retrouveront toute liberté d'action.
Informations sur les plaintes ou les abus. Toutes plaintes ou abus remarqués sur le site ou les serveurs de DALI-A doivent être envoyés par l’entremise de l’onglet « contact » disponible sur le site